1. Dispositions générales Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes, devis ou contrats établis entre Sky-pergola Sàrl et ses clients. Toute dérogation ou clause spécifique doit être mentionnée par écrit dans le contrat pour être prise en compte. 2. Offres et devis Les devis émis par Sky-Pergola Sàrl sont sans engagement. Les tarifs proposés s'appliquent uniquement aux dimensions et quantités spécifiées, et restent valables pendant 30 jours, sauf mention contraire figurant sur le document. 3. Garantie Nous offrons une garantie générale de 5 ans couvrant les matériaux et la main-d'oeuvre. La garantie ne s’applique pas en cas d’usage inapproprié, d’usure normale ou d’entretien inadéquat. Le vieillissement naturel du bois ne constitue pas un défaut ouvrant droit à réclamation. 4. Plans et visuels Tous les documents techniques remis au client restent la propriété de Sky-Pergola Sàrl. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans notre accord écrit. 5. Tarification Sauf indication contraire, les prix sont exprimés en francs suisses CHF et incluent la TVA. 6. Délais de livraison Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des fabricants. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé en cas de retard.

7. Résiliation de commande Toute annulation entraîne des frais proportionnels à l'état d’avancement de la commande. Le montant sera précisé au client. 8. Entretien Le client doit effectuer un entretien annuel de l'installation. En cas de besoin, Sky-Pergola Sàrl peut intervenir. Un contrat de maintenance peut être exigé pour certains produits. 9. Démarches administratives Il est de la responsabilité du client de s’informer auprès de sa commune pour d’éventuelles autorisations. Par sa signature, il atteste avoir pris les mesures nécessaires. Sky-Pergola Sàrl décline toute responsabilité en cas d'omission. 10. Paiement Paiement en deux étapes : 50 % à la commande, solde à la fin des travaux. 11. Réserve de propriété Les produits restent la propriété de Sky-Pergola Sàrl jusqu’au paiement complet. En cas de retard, la marchandise peut être reprise aux frais du client. 12. Responsabilité Sky-Pergola Sàrl ne peut être tenue responsable pour des pertes de revenus, données ou dommages indirects. Nos engagements se limitent aux termes figurant dans ces conditions générales.